Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei ESN wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ESN an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung und Apple Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website.
Sind die Produkte von ESN laborgeprüft?
Ja, Qualität steht bei uns an erster Stelle. Unsere Produkte werden regelmäßig von unabhängigen, akkreditierten deutschen Laboren auf Reinheit und Inhaltsstoffe geprüft.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind Änderungen nach Abschluss des Kaufvorgangs leider meist nicht mehr möglich.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Mindestbestellwert von 75 EUR versandkostenfrei. Unter diesem Wert fällt eine Standard-Versandpauschale an.